子供たちに大人気のNintendo Switch。息子の誕生日プレゼントにAmazonで購入し、結果大失敗に終わった記録です。
Amazonで購入を決めた理由
わが家はAmazonのヘビーユーザーでした。
Amazon倉庫(FBA)から出荷される商品はすぐに届くと、信頼を置いていたのです。
誕生日祝いと言う大切なもの。
仕事帰りに量販店で買って当日渡すことも考えましたが
誕生日前日までに確実に届くであろうAmazonを選択してしまったのです。
結論:Amazon経由で入手できませんでした。
欠品してたの？住所不備？何で買えないの？
私が知らないAmazonルールが多数ありました。
Amazonはやめとけ！①配送遅延
9月15日中に欲しかったので、13日に注文。
もちろん配送予定日を確認してからの注文です。
14日になってもステータスが準備中のまま変わらないのでチャットで問い合わせをしました。
その時出た外国籍の方が「今準備しているから15日に着きました」と。
今日は14日ですが、15日に必ず着きますか？と聞き直すと「そうです！」といいお返事で。
それなのに15日の夜ステータスを確認すると配送が遅延しています、と表示されていました。
Amazonはやめとけ！②個人の裁量が違う
ECを使う以上、配送遅延は仕方ないですよね。
それでも私は15日の夜に本当に今日中に届くのか？と問い合わせをしたところ、
多国籍の珍回答だらけでした。
- Amazonは24時間配送してるからきっと届くよ！
- 今日中にお届けが難しいので家電量販店で買ってください。差額はAmazonが負担します。
- 22時半までインターフォン鳴らすけど、深夜早朝は置き配対応だけしてるからとりあえず置き配にして。なくなったら保証しますから
この時点で15日中に手元に届くことは不可能になりました。
流暢な日本語で対応できる外国籍の方ばかりに当たり、日本語の微妙なニュアンスが伝わらないのでかなり大まかなやりとりになってしまいました。
Amazonはやめとけ！③輸送中の事故の連絡が12時間後
16日も1日待ちました。
この日は電話でAmazonのサポート2人と話したのですが、
1人目は朝の5時に荷物の事故があったからキャンセルしますと押し付け。
2人目は事故なんて記録はない。もうすぐ届くから安心して。前任者無責任だね~と言う人。
待っていたところ18時に購入履歴の画面が更新され、本当に事故があった事が判明。
朝5時の事故から12時間以上経ってようやくアプリ上で確認ができました。
事故後すぐ連絡があれば、その日に家電量販店に行くことだって十分に可能でした。
それなのにこの通知の遅さ。うーん。
もうすぐ届く、と言う言葉を信用して大失敗！1人目の時に事故の記録を出してもらったのですが、詳細を確認すればよかったです。
Amazonはやめとけ！④台数制限のあるものの事故処理
配送遅延は仕方ない。
輸送中の事故だって仕方ない。
それなら、出来るだけ早く商品をお届けするよう新しいものを出荷してくれると思っていました。
実際はNintendo Switchは購入制限がかかっていて
Amazon側ではキャンセル、返金処理以外絶対に何が何でも対応しないそうです。
わが家のケースの場合
13日の夜に注文したので、注文日を含めた7日間は同じジャンルの商品を注文できないとのこと。
注文制限が解除されるのが8日目からなので最短で20日に注文が可能になるそう。
いや、ここまで待てないわ。
Amazonはやめとけ！⑤保証だけ返金されない
本体と一緒に購入したNintendo Switchの保証。
本体はすぐにキャンセル、返金されましたが保証はそのままになっていました。
3000円弱の安価なものですが、買っていない商品の保証だけあったって意味がないですよね。
こちらからキャンセル申請をした際も「返品の確認が取れてから1週間程度で返金」と、もう何がなんだか。
結論、数日経ってようやくキャンセルされました。
Nintendo Switchはどこで買うのが正解？
誕生日を過ぎてしまい、息子に申し訳なさがあり翌日家電量販店に買いに行きました。
息子的には大満足の買い物でしたが、もっと良い買い物方法がなかったのか
同じような失敗をする方が居なくなれば、と思い調べてみました。
Nintendo Switchを店頭で買う場合
ヨドバシカメラ、ビックカメラ、ノジマなど大手家電量販店には十分な在庫がありました。
それでも転売禁止目的でどの店舗も『お人家族様1点限り』の制限がされていました。
金額にも違いはないので最寄りの家電量販店で購入して問題ないでしょう。
Nintendo Switchをネットで買う場合
今回私が選択して大失敗をしたインターネットを利用して購入する方法。
結果、Amazonで大失敗しましたがどこで買えば正解だったのでしょうか。
2024年9月21日時点での価格
| 店舗(モール) | 金額(ポイント除く) | 配送 | 保証 |
| 楽天市場 | 32,978円～ | 最強配送ラベルが付いている商品は即日発送 | 楽天ブックスで購入し、同時に3000円の延長保証プランを購入すると、メーカー保証終了後の4年間延長保証が付く。 |
Yahoo！ショッピング | 33,500円～ | 優良配送ラベルが付いている商品は即日出荷 | 延長保証を行っている店舗もあるが、任天堂switchを販売している店舗では見当たらない |
| ヨドバシカメラ | 32,970円～ | 購入前に到着日が確認できる | 店頭で加入できる延長保証がネット購入では加入できない |
| ビックカメラ | 32,970円～ | 購入前に到着日が確認できる | 人気色が欠品になっている |
どこで購入をしても金額にほぼ違いはなく、お店への信頼と付与されたポイントを利用する機会があるか、で判断して良いのでしょうか。
わが家で見つけた最適な任天堂スイッチの購入方法
わが家はAmazonと同じくらい楽天市場も利用します。
楽天市場はお店によって裁量が異なりますが、楽天ブックスで外れたことはありません。
楽天ブックスで購入して、月額200円程度で加入できるモバイル保険を使用することにしました。
子供に使わせると絶対にどこかしら壊してしまいますからね。
子供がSwitchを使う時は必須！モバイル保険
店舗独自の保険も検討しましたが、Nintendoのワイドケアを知っているため割高に感じてしまい加入しませんでした。
ワイドケアが終了してしまった今、保証なく子供にSwitchを与えるのは危険！
そう判断したわが家は、パパのsteam deckとswitch、息子のswitchの3台でこの保険に加入しました。
ディスプレイの修理が1万円と言われているので、switch1台1回限りで全然お得になっちゃうんです！
店舗保証はコントローラーが含まれないものが大半ですが、この保険はコントローラーも保証対象！男の子たちは画面割りとコントローラー破損が多いので加入すれば安心！
AmazonでNintendo Switchを買って後悔した！まとめ
大好きだったAmazonが、あっと言う間に嫌いになったこの一件。
調べてみたら、販売価格には大差ないので信頼できるお店で購入することが一番良い、と言う結果になりました。
ご自身で使うもので急ぎではない、と言うのでしたらAmazonでも良いのかもしれませんが
筆者はあまりオススメはしません。
是非、信頼できるお店から購入してくださいね。
最後までお読みいただきありがとうございました。
